Ne! Kupnja se može obaviti bez registracije, kao „gost“ stranice. Kreiranje korisničkog računa na web shopu nije obaveza, ali omogućuje lakše upravljanje narudžbama.
Registraciju možete započeti klikom na opciju „Moj račun“ na vrhu stranice. Nakon odabira „Kreirajte korisnički račun“ potrebno je popuniti osnovne podatke i prijavu potvrditi putem e-maila.
Na stranici za prijavu u korisnički račun odaberite opciju „Zaboravljena lozinka“, unesite svoju email adresu i slijedite upute koje ćete dobiti putem e-maila.
Narudžbu možete kreirati tako da odaberete željene proizvode, dodate ih u košaricu i slijedite korake za „nastavite na naplatu“. Odabirom opcije "nastavite na naplatu" potrebno je odabrati način isporuke, način plaćanja te na kraju odabirom opcije „Naruči“ potvrđujete kreiranje narudžbe.
Nakon pronalaska željenog proizvoda za dodavanje istog u košaricu potrebno je kliknuti gumb „Dodaj u košaricu“. Proizvod se zatim automatski pojavljuje u košarici.
Dodavanje proizvoda u košaricu ne znači automatsku rezervaciju. Ukoliko se proizvod rasproda prije dovršetka kupnje, isti može nestati iz košarice i postati nedostupan.
Plaćanje putem internet bankarstva (uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili uplatom opće uplatnice). Plaćanje se vrši na IBAN koji možete pronaći u obavijesti "potvrda narudžbe". Prilikom plaćanja internet bankarstvom ukoliko je potrebno za primatelja možete unijeti:
Bijelić Co. d.o.o. Sv. L. B. Mandića 13a 31000 Osijek
Uplate narudžbi putem Monri WebPay sučelja (kartice, AirCash, Keks Pay, Google Pay, Apple Pay, PayCek) imaju vlastiti rok trajanja od 15 minuta za izvršenje uplate, nakon otvaranja sustava za plaćanje. Ako uplatu narudžbe niste izvršili u dodijeljenom vremenu, molimo da kreirate novu narudžbu i pokušate ponovno. Ako je uplata narudžbe uspješno izvršena, na Vaš e-mail dolazi obavijest „potvrda narudžbe“.
Uplate putem IBAN-a trebaju biti zaprimljene u roku od 3 radna dana. U suprotnom se narudžba automatski otkazuje.
Za IBAN uplate moguće je uvažavanje i kasnijih uplata, no u tom slučaju ne možemo jamčiti dostupnost uređaja ili akcijsku cijenu.
Narudžbe nije moguće platiti pouzećem. Sve web shop narudžbe nakon kreiranja potrebno je uplatiti, kako bi nakon vidljivosti uplate bile proslijeđene u daljnji tijek obrade.
Ukoliko je potrebno izdavanje R1 računa, potrebno je odabrati opciju „trebam R1 račun“ na koraku naplate na webshopu. Odabirom opcije „trebam R1 račun“ za izdavanje računa potrebno je ispisati sve potrebne podatke (puni naziv tvrtke, adresu sjedišta i OIB tvrtke).
Ukoliko je potrebno izdavanje R1 računa (e-račun) prilikom kreiranja narudžbe potrebno je odabrati način plaćanja "Virman/internet bankarstvo" te uplatu narudžbe izvršiti putem poslovnog računa.
Web shop nema mogućnost izdavanja ponude / predračuna.
Narudžbu je moguće otkazati ukoliko ista još nije obrađena u skladištu. U tom slučaju, molimo da otkazivanje narudžbe zatražite putem obrazca kontakt forme.
Ukoliko je narudžba već poslana, otkazivanje više nije moguće. U tom slučaju, narudžbu možete odbiti preuzeti prilikom isporuke nakon čega se narudžba automatski vraća u skladište.
OUTLET status proizvoda tijekom dodavanja uređaja u košaricu jasno je istaknut: u nazivu proizvoda (označen kao OUTLET), putem naljepnice "OUTLET" na slici proizvoda te u kratkom opisu gdje je naznačeno: npr. "izložbeni primjerak, jamstvo: 6 mjeseci." Da je naručeni uređaj OUTLET, vidljivo je i u potvrdi narudžbe koja se po kreiranju narudžbe prosljeđuje na email.
Ukoliko za zaprimljeni OUTLET uređaj imate nedoumica i isti želite vratiti, načine povrata web narudžbi uz pripadajući obrazac možete pronaći ovdje.
DPD: Ukoliko imate poteškoće s dostavom paketa za više informacija molimo da direktno kontaktirate DPDe dostavnu službu na e-mail: [email protected] ili telefon na +385(0)1 3430 600.
InTime: Ukoliko imate poteškoća s dostavom paketa za više informacija molimo da kontaktirate InTime dostavnu službu na e-mail: [email protected] ili telefonom na +385(0)1 6254 444.
Box Now: Ukoliko iamte poteškoća s dostavom paketa za više informacija molimo da kontaktirate Box Now dostavnu službu na e-mail: [email protected] ili telefonom na +385(0)1 7000 900.
Ako paket prilikom isporuke odbijete preuzeti, pošiljka će biti vraćena prodavatelju. Po zaprimanju pošiljke natrag na skladište, daljnje postupanje bit će u skladu s uvjetima povrata.
Ako prilikom isporuke uočite oštećenje paketa, nemojte preuzeti paket i od dostavljača zatražite povrat pošiljke prema pošiljatelju. U slučaju da ste paket preuzeli, u što kraćem roku prijavite oštećenje paketa korisničkoj podršci putem kontakt forme. Prilikom javljanja oštećenja molimo da proslijedite fotografije paketa i uređaja te fotografiju naljepnice dostavne službe.
Ukoliko je potrebno izdavanje R1 računa, potrebno je odabrati opciju „trebam R1 račun“ na koraku naplate. Odabirom opcije „trebam R1 račun“ za izdavanje računa potrebno je ispisati sve potrebne podatke (puni naziv tvrtke, adresu sjedišta i OIB tvrtke).
Ukoliko je potrebno izdavanje R1 računa (e-račun) prilikom kreiranja narudžbe potrebno je odabrati način plaćanja putem "Virmana/internet bankarstva" te uplatu narudžbe izvršiti putem poslovnog računa.
Kupac nema pravo na povrat ako proizvod zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodan za vraćanje (Članak 86.), kao što su: četkice za zube, brijači i šišaći aparati, slušalice (earbuds i earphones tipa) i slično.
Pravne osobe (tvrtke, obrti i druge pravne osobe) nemaju mogućnost odustajanja od sklapanja ugovora na daljinu u roku od 14 dana kao što vrijedi za potrošaće (fizičke osobe).
Zahtjev za povrat sredstava obrađuje se nakon zaprimanja vraćenog proizvoda na skladište ili potvrde o odustajanju od narudžbe, ako ista nije već poslana.
Nakon obrade zahtjeva za povrat sredstava, trajanje izvršenja povrata ovisi o banci ili platnom sustavu.
Kako bi proizvod prijavili za servis molimo da kontaktirate ovlašteni servis koji je definiran u jamstvenom listu uređaja.
Agram servis e-mailom na: [email protected] ili telefonom na 01/245-6555. (mobiteli, romobili, usisavači, satovi i slušalice, mrežna oprema i drugi pametni uređaji)
Servis Bijelić e-mailom na: [email protected] ili telefonom na 091/2000-114. (pametni uređaji) Kako bi vam olakšali dostavu neispravnih uređaja u Servis Bijelić i u isto vrijeme uštedili vrijeme, osigurali smo vam uslugu Pickup & Return - besplatni prikup od kupca i dostavu do kupca prilikom reklamiranja uređaja u jamstvenom roku
Supa Mea e-mailom na: [email protected] ili telefonom na 01/231-6086. (televizori, hladnjaci, perilice)
Kako bi proizvod prijavili za servis molimo da kontaktirate ovlašteni servis koji je definiran u jamstvenom listu uređaja.
Ukoliko niste sigurni koji je ovlašteni servis za vaš uređaj, provjeru možete izvršiti na linku ovdje: warranty.b2x.com/xiaomi. Nakon upisivanja IMEI/serijskog broja ukoliko je status "IW" tada je ovlašteni servis Agram servis, odnosno ukoliko je status "OOW" tada je ovlašten Servis Bijelić.
Cijene proizvoda u poslovnicama i na mi.hr web shopu su iste. Iznimke se mogu dogoditi za outlet ponudu ovisno o stanju uređaja. Outlet ponuda dostupna je isključivo putem web shopa.
Prijava i registracijski obrazac